Svetainių priežiūra ir techninis palaikymas.
Svetainė ar sistema nesibaigia paleidimo dieną. Suteikiame nuolatinę priežiūrą ir administravimą: saugumo atnaujinimus, veikimo ir greičio monitoringą, atsarginių kopijų priežiūrą bei profilaktiką WordPress, Shopify ir React sistemose — o CARE ir GROWTH planuose papildomai auginame UX, CRO ir konversijas A/B testais.
Paprastoms reprezentacinėms ar statinėms svetainėms, kurioms reikia minimalios techninės priežiūros.
Į planą įeina
- Periodiniai svetainės, TVS ir įskiepių atnaujinimai
- Bazinė svetainės veikimo patikra po atnaujinimų
- Bazinis reagavimas į pastebėtas ar Kliento pateiktas klaidas
- Iki 1 val. per mėn. smulkiems darbams ir konsultacijoms
Reakcijos laikas
- Kritinė klaida
- 2 d. d.
- Nekritinės klaidos, smulkūs pakeitimai
- 3–5 d. d.
Netinka projektams su aktyviais pardavimais, mokėjimų, sandėlio, CRM, ERP ar API integracijomis.
Paprastoms svetainėms ir mažesnėms e. parduotuvėms su reguliariais mėnesiniais darbais.
Į planą įeina
- Reguliarūs svetainės, TVS, įskiepių ir modulių atnaujinimai
- Bazinė techninė veikimo priežiūra
- Bazinis klaidų identifikavimas ir šalinimas
- Konsultacijos techniniais ir turinio klausimais
- Iki 3 val. per mėn. smulkiems darbams ir korekcijoms
Reakcijos laikas
- Kritinė klaida
- 1 d. d.
- Svarbi, bet nekritinė klaida
- 2 d. d.
- Smulkūs pakeitimai, konsultacijos
- 3–5 d. d.
Tinka projektams, kuriems reikalinga stabili techninė priežiūra.
Aktyvesnėms svetainėms ir e. parduotuvėms — nuolatinė priežiūra, monitoringas ir reguliarūs tobulinimai.
Į planą įeina
- Reguliarūs atnaujinimai ir saugumo pataisos
- Svetainės veikimo monitoringas
- Atsarginių kopijų priežiūra
- Greičio, klaidų ir stabilumo priežiūra
- Turinio, UI ir techninės korekcijos
- Iki 8 val. per mėn. darbams
- Ketvirtinė UX / UI peržiūra su rekomendacijomis
Reakcijos laikas
- Kritinė klaida
- 4 d. val.
- Svarbi, bet nekritinė klaida
- 1 d. d.
- Smulkūs pakeitimai
- 2–5 d. d.
Tinka aktyviems verslo projektams, kur svarbus greitis ir stabilumas.
E. parduotuvėms ir sistemoms, kurioms svarbus nuolatinis konversijų, UX ir verslo rezultatų augimas.
Į planą įeina
- Visa CARE plano apimtis
- Individualiai sutariamas valandų kiekis
- Mėnesinis susitikimas ir prioritetų aptarimas
- Microsoft Clarity ar kito įrankio diegimas ir priežiūra
- Heatmap, sesijų ir elgsenos duomenų analizė
- Rekomendacijos dėl UX, UI, CRO, formų, checkout
- Reguliarūs A/B testai ir eksperimentai
- Landing, produktų, kategorijų ir CTA tobulinimas
- Mėnesinis darbų ir įžvalgų pristatymas
Reakcijos laikas
- Kritinė klaida
- 2 d. val.
- Svarbi, bet nekritinė klaida
- 4 d. val.
- Augimo darbai
- pagal mėnesinį prioritetų sąrašą
Galutinė kaina nustatoma individualiai, jei projektas turi sudėtingas integracijas ar aukštą verslo kritiškumą.
Sąlygos, taikomos visiems planams.
Įskaičiuotos valandos
- Naudojamos techniniams darbams, smulkiems pakeitimams, konsultacijoms, turinio ir UI korekcijoms, klaidų šalinimui.
- Neišnaudotos valandos į kitą mėnesį nepersikelia, nesikaupia ir nekompensuojamos pinigais.
- Jei darbai viršija planą, papildomi darbai atliekami tik Klientui patvirtinus.
Papildomi darbai
- Standartiniai darbai — 70 € / val. + PVM.
- Skubūs / prioritetiniai darbai — 95 € / val. + PVM.
- Programavimo, integracijų ar architektūriniai darbai — pagal atskirą įvertinimą.
Į planus neįeina
- Hostingas, domenai, serverio resursai, el. paštas.
- Mokami įskiepiai, temos, licencijos, SaaS, API mokesčiai.
- Dideli dizaino pakeitimai ar pilnas redesignas.
- Naujo funkcionalumo kūrimas (išskyrus CARE ir GROWTH).
- Naujos CRM, ERP, mokėjimų ar sandėlio integracijos (išskyrus CARE ir GROWTH).
- Malware / virusų valymas, jei projektas buvo pažeistas iki priežiūros pradžios.
- Duomenų migracijos.
- Darbai po darbo valandų, savaitgaliais ar švenčių dienomis.
- SEO, reklama, tekstai, strategija ar dizainas, jei nėra įtraukti į konkretų planą.
SLA, prieigos ir minimalus laikotarpis
- SLA reiškia reakcijos laiką — kada pradedame vertinti ar planuoti problemos sprendimą, o ne galutinį išsprendimą.
- Reakcijos laikas galioja darbo dienomis 9:00–18:00.
- Klientas įsipareigoja suteikti visas reikalingas prieigas ir informaciją.
- Prieš pradedant priežiūrą galimas pradinis techninis įvertinimas ir vienkartinis sutvarkymo etapas.
- Minimalus plano laikotarpis — 3 mėn. Nutraukiama raštu įspėjus prieš 30 kalendorinių dienų.
Planuojate rimtą projektą? Pradėkite nuo pokalbio.
Papasakokite, ką kuriate, kas šiandien neveikia ir ko svetainė turi pasiekti. Pasakysime, nuo ko verta pradėti.